房屋漏水投诉无处理

张先生说，他是五年前通过中介购买的二手物业。上个月开始，他发现自己客厅靠近厨房的墙面开始发霉，怀疑是楼上往下浸水，于是找到楼上的邻居了解情况，没想到，楼上邻居梁某一家的天花板、客厅墙面也出现漏水;而梁某楼上的邻居吴某房屋同样也漏水。

三户人家都漏水，吴某说，他楼上的邻居表示最近没有装修等动工的情况，因此漏水有可能是管道破损或者建筑质量出现问题。

遭遇漏水烦恼的三家人一同找到物业管理公司。物业公司人员一开始派人到现场查看，之后却没有拿出任何方案来解决，三户业主等了半个月，其间不断去交涉，但是对方没有反应。

在等待解决问题期间，三户人家的墙面、天花板漏水面积不断扩大，最近开始严重到墙皮脱落、地板上积水。

物管：当事业主不配合

对于张先生等三户人家的诉求，小区物业管理公司办公室负责人尹某表示，物业公司并没有不管。实际上，公司接到业主的投诉之后，立即派人去查看原因。但是，由于漏水房屋上面一层的业主不配合检查，也拒绝承认是自己家中动工导致漏水，因此物管公司无权力强制进门进行检测。

尹某表示，如果是开发商留下的质量问题，比如裂缝、公共管道破裂等造成的漏水，物业管理公司有责任动用维修基金来解决。但是，如果是业主装修动工导致漏水，那就应该由当事住户承担责任。“目前的困难是无法确定原因。”尹某希望张先生等三户人家自己想办法和漏水源头的业主商量，尽早确定漏水原因。

律师：

可同时起诉物管和当事邻居

遇到漏水这种严重影响生活起居的事情，却无人担责，现实中这类情况并不鲜见，应该如何有效维权?对此，广东宝威律师事务所唐胜利律师认为，张先生等三户人家在面临维权无路的情况下，可以同时起诉漏水源头即吴某楼上的邻居，以及物业管理公司。在起诉中应该有两个诉求，一是请求法院判决两被告查明原因，并且承担维修费用。一般情况下，法院都会支持原告的诉求。两被告在执行判决的时候，自然就会寻找原因，最后由责任方承担维修和善后事宜。