琳琅满目的木地板让消费者无从入手,近20个项目的地板质量检测报告更让他们头晕眼花,部分商家还借此打马虎眼,忽悠消费者。
近日,记者走访了大良近十家地板销售店,发现多家店没有质量检测报告,即使有也是各式各样,各说各有理。检测报告是反映地板环保指标的最直观材料,国家家具产品质量监督检验中心(广东)相关人士建议消费者选购地板前应查看该产品的当年质量检测报告,并相信权威检测机构发放的报告。
检测报告有“水分”?
记者走访地板经营店察觉质检检测报告众说纷纭,没有统一的报告书,而且多是往年公示的报告。“这是国家权威检测机构授权单位出的报告书。”云良路某品牌的销售员陈小姐指着报告复印件说。记者留意到该报告检测单位为上海市某质量监督检验站,检测时间是2007年,在甲醛排放量一栏为E1级,检验结果为0.2mg/L。当记者追问是否有“国”字头的检测报告时,销售员则回答“厂家在上海,所以用上海的标准。”但记者要求出示检测单位合法证明时,销售员立即以招呼客人为由回绝。
“我们这里的地板都很环保,没有甲醛,甲醛含量都为0。”东康路某地板店老板李先生说。记者现场留意到部分地板背后印ISO90001质量体系认证和ISO14001环境体系认证、抗菌认证、中国环境标志产品认证四个标志。“这几个标志就说明了地板很环保,绝对没有质量问题,贴上这些标签我们是要经过相关部门检测的,你可以拿这里的任何样板到部门去检测,有问题我就认了。”但是店主以检测报告都在生产厂家为由,拒绝出示,要看检测报告的话就要先交下定金。
检测报告不同,木地板价格也不一,仅从复合地板来说,没报告的产品就从70元到100元不等,而出示检测报告的一般在120元以上,此外,记者还发现部分地板商的检测报告书写、单位不统一,如有的甲醛排放等级E1级的“1”没有下标,有的甚至还写着E0级,但目前国家并没有E0级级别评审,只划分到E1级。
消费者一头雾水
大良的伍先生和太太正计划在新家全铺地板,但是他们都不知道怎么去挑选合格的产品,“会关注地板的密度、防潮性和耐磨度,但是不知道怎么去看,都是听销售员解释。”伍先生表示不了解地板的甲醛排放量,也不知道有质量检测报告这回事。
记者在东康路和环市北随机采访了五位市民,他们都跟伍先生一样不知道有质量检测报告这回事。“装修时会到装饰材料市场选购,但不知道向商家要质检报告查看,一般商家摆上市场销售的都能过关,不会有太大的质量问题。”钟情木地板的何旭明说即使看质检报告,也只是浏览一下盖章单位和环保等级,相比报告他更愿意相信销售员的解说。“一般很少消费者会主动要求看质检报告,一个月来就那么一两个,而且都是随便浏览一下就算了。”某地板销售员陈怡说。
冯先生拉了包工头一起买地板,问销售员拿了检测报告后浏览一会就归还,“看不懂,都是听师傅说了算。”冯先生憨笑说。检测报告包含了甲醛排放量、耐磨转数等近20个项目,部分市民还表示纵然可以查看检测报告,他们也不会主动上网学习如何看懂报告项目。“我也不知道消费者是怎么选购木地板的,有的拿着检测报告也不知道是看什么。”某地板顺德总经销佘先生觉得顺德大部分消费者都“唔识睇地板”。
先看三个LOGO
检测报告“层出不穷”,消费者应接不暇,到底怎样的报告才值得相信呢?国家家具产品质量监督检验中心(广东)副部长廖桂福解释,只要是合法的检测机构都可以出检测报告,不过国一级和省一级质检单位发放的检测报告可信度更高。“消费者看检测报告时应该查看封面的三个LOGO:‘CNAS’、‘CMA’、‘CAL’,它们可以说明检测机构得到国家权威实验室认可和技能、审查认可,而且LOGO下面都有唯一的认可编号,消费者可以到相关政府机构网站查询编号真伪。”
据了解,虽然各企业可以自愿送检,但是质监部门每年都会对企业抽查,“地板质量检测报告有效期为一年,消费者应该查看当年的检测报告,而且可信度较高的是抽检、权威部门公布的报告。另外,ISO90001和ISO14001是对企业或事业单位管理和技术规范认证,是企业自愿寻找认证机构认证,但不针对具体产品,所以不能说明企业具体产品质量。”廖桂福说道。
此外,有业内人士称木地板检测报告是反映地板环保指标的最直观材料,而报告“花款百出”是因为行业发展不规范,部分杂牌代理商、经销商还存在购买报告的现象。“一合格的12mm复合板的价格基本是140元左右,它包含了耐磨度、甲醛排放量、防火等17项综合指标,一些产品的价格压到60多元是根本不符合指标生产的。”某地板顺德经理张小姐说道,并建议消费者理性选购地板。
■消费小tips
怎么看木地板质量检测报告
1、是否有“CAL”、“CMA”或“CNAS”等标志,这些都是国家级认可章,这些章下面均带有国家或省级以上单位的认可编号,可以到相关政府机构网站查询真伪。
2、检测报告封皮编号和内芯编号是否一致。
3、看检测报签发日期,地板检测报告通常是一年一检。
4、看检测编号,通过这个编号可以到相关的检测机构查询真伪或是否与具体内容相符。
5、看表面耐磨转数。国家标准关于地板表面耐磨转数有三个指标:商用级≥9000转 ; 家用Ⅰ级≥6000转 ; 家用Ⅱ级≥4000转,家用地板表面初始耐磨值达到家用Ⅰ级就可以了。
6、甲醛释放量。国家标准关于地板的甲醛释放量目前有两种分类:E0级:≤0.5mg/L ; E1级:≤1.5mg/L,虽然目前大多地板都达到E1级,但是检测结果却不尽相同,数据越小就越说明产品越环保。