商场电路增容升级,商场方却向商户提供未作标识的380V临时电路,结果导致一批设备因误接烧毁。广州装修网了解到，1月9日,这样的乌龙事件就发生在广州某广场。更令商户不满的是,1月11日晚8时许,该广场又无故停电近20分钟。

对此,该广场方面回应称,事件发生后商场已及时处理,对受影响的商户及顾客表示抱歉。

●首次停电 380V临时供电烧毁商家设备

广州装修网了解到，位于广州天河路正佳广场与天河城之间的广场开业不足一年,这里集中了大量高端品牌旗舰店。2017年年初,该商场决定对场内电路进行升级增容。

“物业倒是早就把停电通知发给我们,也提供了临时供电线路,但坏就坏在这个临电上。”李先生(化姓)是该广场一家餐厅的负责人,据他回忆,1月9日开始电路增容后,自己将店内的设备接入到商场方提供的临时电路上,没想到竟导致价值十几万元的10台餐厅设备损坏。

“刚一接上设备就出问题了,虽然指示灯能亮,但就是不工作。”李先生说,自己赶紧请工作人员过来检修,结果让人大吃一惊。“我们的设备都是220V的民用电压,但商场给我们的是380V电压,而且根本没告诉我们这点,结果把我们设备都烧了。”

●再次停电

晚高峰突然停电近20分钟

事后,李先生与商场方商讨设备的赔偿事宜,令人想不到的是,1月11日晚8时许,该广场又在没有提前通知的情况下突然停电。“当时我在餐厅吃饭,店里的灯一下子灭了,服务员也有点手忙脚乱,最后拿了一些小台灯放在桌子上,但也有好多人结账先走。”目击者小周说。

不过,没有准备临时照明设备的服装店则不太“好彩”。调查人员在现场看到,现场多家服装店内漆黑一片,顾客三五成群地走出来。广州装修网了解到，广州首家APPLE STORE也受停电事件波及,不少街坊掏出手机,对着关闭灯光后的店面拍照“留念”。

好在,近20分钟后,该广场的供电恢复正常。

■该广场回应

对受影响商户顾客致歉

承诺类似情况不再发生

针对此事,该广场公关部相关工作人员在昨日回应称,11日晚8时35分许,该商场物管部门发现停电后即进行处理,8时50分许恢复供电。商场方表示,对受停电事件影响商户及顾客表示歉意,并承诺类似情况不再发生。不过,对于380V临电问题和11日晚停电的具体原因,商场方称仍在进一步了解中。

广州装修网了解到,居民生活用电分为两种电压等级,除了家庭常见的220V单相电外,还有一种供大型电器使用的380V三相交流电。不过两者之间不能混用,不然轻则无法带动设备,重则导致设备烧毁。