近日，刘先生家里的橱柜抽屉有个小零件断裂了，抽屉门无法关合，橱柜是交楼时的标配，找物业维修人员看了看，说只能要厂家来维修，因为是整体型抽屉，虽然只坏了一个螺丝零件，但维修要整体更换抽屉，报价是400元，因为已经过了保修期，所以只能自费。只是断了个螺丝要花400元，刘先生觉得非常不值，他拿着配件到五金市场找了一圈都没找到相同的规格配件，因为橱柜的零件和规格是厂家定制的，最后刘先生无奈选择花钱了事。

电子锁维修

无标准要价高

类似刘先生这样的遭遇并非个案。

王小姐家的豪宅使用的是指纹密码锁，交楼入住后，刚过了两年的保修期锁就坏了，报修到物业，被告知需要位于深圳的厂家派人来维修，上门费100元，王小姐联系了一个星期才有工作人员上门，更换了电路板花费200元，不过两周过后，锁又坏了，再经过两周的联系才有人再来维修，虽然二次维修没有收费，但近一个月的门户大开，只有一层铁门把关还是让王小姐焦虑了好长时间。

何先生家的门锁更换花费更高，因锁芯坏了，上门费120元换锁芯680元，也是换过两次才解决问题。何先生提出质疑：这些发展商装标配置的电子锁都不知是什么品牌，质量好不好难以判别，维修费更是毫无标准，基本是漫天要价。

发展商搞定制

得考虑售后服务

对此，资深设计师秦工程师表示，不少楼盘交楼标准配置的家具、电器等是属于特别定制的，尺寸、规格因要适用于户型，有不少与市面上普通产品不同，以橱柜、衣柜、马桶等居多。

而门锁，尤其是大门电子锁、门禁系统、楼盘的智能化控制系统等则是由各房企选定供应商。因为此类设备技术含量较高，业主们都会倾向于找厂家技术人员解决问题，不过，通过物业报修不仅在解决问题的时间上难以把控，而且也并非所有品牌的产品都有完善的售后服务，而维修价格更是没有统一标准。

业内人士表示，目前这种状态还没有好的解决方案，只能是靠发展商在与供货商合作过程中起到把关作用，选择质量好、比较具有普遍适用性的产品，并有良好的售后服务。