发布会上，万家乐分别公布了吸油烟机、燃气灶具以及热水器等厨卫电器的用户体验标准，体验指标则分为感官体验、交互体验等。以吸油烟机为例，要实现完美的用户体验，就需要配备有与中国菜烹饪方式相匹配的一键操作，拥有能解决爆炒时油烟暴增现象的拢烟结构，并且能高效实现油烟分离。而热水器则需要快速实现热水，最好能够即开即热，沐浴过程中水温恒定，至少不会出现明显过冷或过热的问题，水温波动范围应当控制在±0.5℃~±1℃区间。
万家乐产品负责人介绍，这些标准都是以用户体验为导向对产品的设计提出要求，早已成为万家乐企业内部统一的标准，应用于产品开发。提出这样的标准，实际上也是对以往思维模式的一种颠覆和转型，希望通过实践，把以用户体验为中心的理念引入制造行业。